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<date>2026-11-14 17:42:56</date>
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<registdate>2026-11-14 13:28:30</registdate>
<modifydate>2026-11-14 13:43:09</modifydate>
<publishdate>2026-11-14 17:42:48</publishdate>
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<newsSubject><![CDATA[마이크로소프트, 아웃룩 장애 사과…네트워크 용량 증설 과정서 문제 발생]]></newsSubject>
<newsSummary><![CDATA[아웃룩 메일 송수신 차질…팀즈·코파일럿과 태국 금융권 이메일에도 영향
근본 원인 해결 후 일부 고객·지역 복구 지속…검토 마치면 상세 보고서 공개]]></newsSummary>
<newsTag><![CDATA[마이크로소프트,아웃룩,서비스장애,사과,태국크룽타이은행]]></newsTag>
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<news_prolog><![CDATA[(서울=NSP통신) 이복현 기자 =]]></news_prolog>
<news1><![CDATA[마이크로소프트(MSFT)가 이메일 서비스 ‘아웃룩’을 비롯한 마이크로소프트 365 서비스 장애의 근본 원인을 해결했다고 13일(현지시간) 밝혔다. 

회사는 공식 엑스(X)를 통해 고객과 파트너에게 사과하고, 일부 고객과 지역에서는 복구 작업을 이어가고 있다고 설명했다.

장애는 미국 동부시간 12일 오후 1시께(한국시간 13일 오전 3시께) 본격화했다. 

외신에 따르면 장애 추적 사이트 다운디텍터에 접수된 아웃룩 관련 신고는 한때 약 13만건에 달했다. 이용자들은 이메일을 보내거나 받는 데 어려움을 겪었고, 받은편지함이 열리지 않는 사례도 보고했다. 업무용 메신저 ‘팀즈’와 AI 비서 ‘코파일럿’에도 차질이 발생했다. 

또 유럽 증권거래소 운영사 유로넥스트의 상장 담당 부서가 이메일 통신에 어려움을 겪었으며, 일본과 호주 등 정부 기관에도 영향이 있었다고 보도했다.]]></news1>
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<news2><![CDATA[태국 매체에서도 크룽타이은행과 카시콘은행 등이 이메일 송수신 장애를 공지했다고 보도했다. 태국증권거래소(SET)는 이메일 수신에 차질이 있었으며 매매·결제·공시 시스템은 정상 가동됐다고 밝혔다.

마이크로소프트는 앞선 네트워크 용량 증설 과정에서 발생한 기술적 문제가 최근 네트워크 변경 이후 드러나면서 장애로 이어졌다고 설명했다. 회사는 사이버 공격이나 AI 에이전트와의 관련성은 없다고 밝혔다. 이용 수요가 큰 상황에서 단계마다 안정성을 확인하며 서비스를 순차적으로 복구해 시간이 더 걸렸다고 덧붙였다.

마이크로소프트는 처리 대기 중인 이메일이 정상 수준에 가까워졌으나 일부 이용자는 간헐적인 접속 오류나 메일 배달 지연을 겪을 수 있다고 밝혔다. 회사는 내부 검토를 마치는 대로 상세 장애 보고서를 공개할 예정이다.]]></news2>
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<news_epilog_byline><![CDATA[NSP통신 이복현 기자(bhlee2016@nspna.com)]]></news_epilog_byline>
<news_epilog><![CDATA[ⓒ한국의 경제뉴스통신사 NSP통신·NSP TV. 무단전재-재배포 금지.]]></news_epilog>
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<image1_text><![CDATA[마이크로소프트 공식 X 계정]]></image1_text>
<image2_text><![CDATA[크룽타이은행의 계정 공지 내용.]]></image2_text>
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<image1_source><![CDATA[이미지 = 마이크로소프트 공식 X 계정 캡처]]></image1_source>
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<teamName><![CDATA[산업경제부]]></teamName>
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<writerName><![CDATA[이복현]]></writerName>
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