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<date>2026-11-13 13:08:28</date>
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<publishdate>2026-11-13 13:08:25</publishdate>
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<newsSubject><![CDATA[안성시, ‘상하수도 요금 누리집’ 전면 개편 운영…24시간 비대면 원스톱 민원 처리 구현]]></newsSubject>
<newsSummary><![CDATA[이사 요금 정산·명의 변경·누수 감면 온라인 상시 접수 및 카카오톡 알림톡 고지서 도입]]></newsSummary>
<newsTag><![CDATA[안성시,상하수도요금,누리집,전면개편운영,비대면원스톱민원처리]]></newsTag>
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<news_prolog><![CDATA[(경기=NSP통신) 김병관 기자 =]]></news_prolog>
<news1><![CDATA[경기 안성시(시장 김보라)가 시민들이 상하수도 요금 관련 민원을 더욱 편리하게 처리할 수 있도록 ‘상하수도 요금 누리집(홈페이지)’을 전면 개편해 본격적으로 운영한다.

그동안 이사 요금 정산, 명의 변경, 고지서 재발급, 누수 감면 신청 등 대다수 요금 민원은 전화나 방문으로만 접수해 시민들이 시간과 장소에 제약을 겪었다.

또한 기존 누리집은 오래된 화면 구성 탓에 휴대전화로 접속하면 화면이나 글씨가 깨져 노인 등 정보 취약계층이 이용하는 데 불편이 따랐다.

새롭게 단장한 누리집은 24시간 비대면 일괄 처리 기능을 제공하는 것이 핵심이다. 시민들은 누리집에서 이사 요금을 직접 계산하고 사용자 명의를 변경할 수 있으며 요금 고지서 실시간 조회·출력과 누수 감면 내역 조회 등도 손쉽게 처리할 수 있다.

특히 ‘카카오톡 알림톡 신청’ 기능을 도입해 매월 발행되는 수도 요금 고지서를 휴대전화 문자로 빠르고 편리하게 받아볼 수 있도록 했다.

 아울러 기존에 방문이나 팩스로만 접수하던 누수 감면도 누리집에서 상시 신청할 수 있도록 개선했다.

이 밖에도 노인 등 디지털 취약계층이 휴대전화로 쉽게 이용할 수 있도록 글자 크기를 키우고 메뉴 구성을 단순화하는 등 컴퓨터와 모바일 화면을 모두 사용자 중심으로 바꿨다.

시 상수도과 관계자는 “이번 누리집 개편으로 언제 어디서나 간편하게 요금 민원을 처리할 수 있게 돼 시민들의 대기 시간과 불편이 크게 줄어들 것”이라며 “앞으로도 전자 고지서 확대를 통한 예산 절감과 친환경 탄소중립 실천은 물론 시민 맞춤형 행정 서비스를 제공하는 데 최선을 다하겠다”고 말했다.]]></news1>
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<news_epilog_byline><![CDATA[NSP통신 김병관 기자(inspect1234k@nspna.com)]]></news_epilog_byline>
<news_epilog><![CDATA[ⓒ한국의 경제뉴스통신사 NSP통신·NSP TV. 무단전재-재배포 금지.]]></news_epilog>
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<image1_text><![CDATA[안성시 ‘상하수도 요금 누리집(홈페이지)’ 전면 개편 안내.]]></image1_text>
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