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<date>2026-11-11 09:29:24</date>
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<publishdate>2026-11-11 09:29:16</publishdate>
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<newsSubject><![CDATA[금감원, 증권사 ‘깜깜이 청구’ 손본다…정보이용료 구분 고지]]></newsSubject>
<newsSummary><![CDATA[12개사 10만3000명 이용…지난해 수익 671억원
가입 전 총비용 안내·후 푸시 고지…내년 1분기 완료]]></newsSummary>
<newsTag><![CDATA[금감원,증권사,정보이용료]]></newsTag>
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<news_prolog><![CDATA[(서울=NSP통신) 유명환 기자 =]]></news_prolog>
<news1><![CDATA[금융감독원이 증권사가 주식정보 제공서비스 이용료를 매매수수료에 섞어 부과하는 '깜깜이 청구' 관행을 바로잡기 위해 이용료 안내 강화와 유료 전환 동의 절차 도입에 나선다.

11일 금감원에 따르면 최근 관련 민원이 접수되자 증권업계의 주식정보 제공서비스 운영 실태를 점검하고 개선 방안을 마련했다. 점검 결과 일부 증권사가 이용료를 충분히 안내하지 않거나 무료 이용기간이 끝난 뒤 투자자의 명시적 동의 없이 유료로 전환되도록 유도한 사례가 확인됐다.

시장 규모는 작지 않다. 서비스를 유료로 운영하는 증권사는 12개사이고 이용 고객은 10만3000여 명이며 지난해 관련 수수료 수익은 약 671억원이다. 단순 계산하면 증권사당 평균 약 56억원을 벌고 고객 1인당 약 65만원을 낸 셈이다.

이용료 구조가 투자자의 인지를 어렵게 했다는 분석이다. 이용료는 서비스당 0.05~0.25%의 정률 수수료나 월 1만원 이내의 정액 수수료로 부과되는데 1인당 평균 부담액은 정액제 상한(연 12만원)의 5배를 웃돌아 정률제 이용자의 부담이 상대적으로 클 가능성이 있다. 일부 증권사는 이용료를 기본 위탁매매수수료에 대체·가산해 부과해 투자자가 별도 비용이 생긴 사실을 알기 어려웠다.

개선안은 ▲가입 전에는 이용에 따른 총비용을 예시 등을 활용해 안내 ▲가입 후에는 앱 푸시나 문자메시지로 이용 사실과 부담 수수료율을 정기적으로 고지 ▲이용료와 매매수수료는 구분해 고지해야 한다.

정률제 서비스에는 추가 장치를 뒀다. 정률제를 운영하는 증권사는 모바일트레이딩시스템(MTS)과 홈트레이딩시스템(HTS)의 매매수수료 확인 화면에 이용료 부과 체계를 안내해야 하며 투자자가 요청하면 기본 위탁매매수수료와 서비스 이용료를 구분해 제공해야 한다.

무료체험 이벤트는 종료 후 원칙적으로 서비스를 중단한다. 유료 전환에 명시적으로 동의한 고객에게만 서비스를 이어가도록 해 동의 없는 자동 과금 가능성을 차단했다.

금감원은 내년 1분기 중 개선을 마칠 수 있도록 금융투자협회 등 업계와 세부 이행 방안을 마련하고 이행 상황을 점검할 계획이다. 금감원 관계자는 "매매수수료로 대체·가산되어 투자자가 인지하기 어려웠던 서비스 이용료가 명확히 안내되면서 투자자의 불필요한 비용 부담이 경감될 것"이라고 기대했다.

증권업계 관계자는 “정보 서비스 수익이 수수료에 녹아 있던 구조라 구분 고지가 시작되면 일부 고객의 해지가 늘 수 있다”며 “서비스 가치를 투자자에게 설득할 수 있는 콘텐츠 경쟁력이 관건이 될 것”이라고 말했다.]]></news1>
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<news_epilog_byline><![CDATA[NSP통신 유명환 기자(ymh7536@nspna.com)]]></news_epilog_byline>
<news_epilog><![CDATA[ⓒ한국의 경제뉴스통신사 NSP통신·NSP TV. 무단전재-재배포 금지.]]></news_epilog>
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