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<date>2026-11-09 15:40:02</date>
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<registdate>2026-11-09 15:30:25</registdate>
<modifydate>2026-11-09 15:38:00</modifydate>
<publishdate>2026-11-09 15:39:59</publishdate>
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<category1_name>정치/사회</category1_name>
<category2_name>지자체/정당</category2_name>
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<newsSubject><![CDATA[[평택시 정책 브리핑] 평택시, 민원봉사국 출범…부서 장벽 허무는 ‘원스톱 행정’ 시동]]></newsSubject>
<newsSummary><![CDATA[4개 부서 통합 조직 개편 및 6급 베테랑팀 투입으로 복합 민원 일괄 처리
2027년 1월 ‘시장 직속 민원 플랫폼’ 도입 예고 등 시민 중심 소통 강화]]></newsSummary>
<newsTag><![CDATA[평택시,민원봉사국,원스톱민원,인허가간소화,시민소통]]></newsTag>
<newsLinks><![CDATA[]]></newsLinks>
<news_prolog><![CDATA[(경기=NSP통신) 김병관 기자 =]]></news_prolog>
<news1><![CDATA[경기 평택시가 민선 9기 핵심 공약인 원스톱 민원행정 실현을 위해 4개 부서 규모의 ‘민원봉사국’을 신설하고 본격적인 업무에 돌입했다. 

신설된 민원봉사국이 첫 근무를 시작함에 따라, 시민들이 복잡한 인허가나 민원 처리를 위해 여러 부서를 전전하던 기존의 번거로움을 원천 차단하고 부서 간 협업을 통한 신속하고 효율적인 민원 처리 체계를 가동할 방침이다.]]></news1>
<news2_title><![CDATA[부서 간 협업 체계 구축 통한 민원 처리의 실효성 극대화]]></news2_title>
<news2><![CDATA[그간 건축 인허가 등 복합 민원은 여러 부서를 거쳐야 하는 구조적 한계로 인해 처리 기간이 길어지고 시민들의 불만이 가중되는 원인이었다.

평택시는 원스톱민원과 내에 6급 이상 경력 공무원으로 구성된 ‘베테랑팀’을 신설해 고난도 건축 인허가 및 복합 민원을 단번에 해결할 수 있는 실질적인 기반을 마련했다. 서류 검토 단계부터 관련 부서가 동시에 협의하고 책임지는 체계를 갖춤으로써, 행정 내부 지연을 막고 민원 처리 기간을 대폭 단축하는 높은 정책 실효성을 확보한다.]]></news2>
<news3_title><![CDATA[행정 절차 간소화 통한 불필요한 사회적 비용 절감]]></news3_title>
<news3><![CDATA[행정 처리 과정의 지연과 반복 방문은 시민들의 시간적·경제적 손실을 유발할 뿐만 아니라 행정력 낭비로 이어진다.

부서 간 칸막이를 허물고 민원봉사국을 중심으로 업무를 일원화한 것은, 한정된 지방 행정 자원의 효율적 배분을 가능하게 한다. 신속한 인허가 처리는 민원인들의 불필요한 재방문 비용과 행정 대응 비용을 크게 줄여주며 시정 전반의 재정 및 행정 운용 효율성을 극대화하는 계기가 된다.]]></news3>
<news4_title><![CDATA[기업 투자 유치 촉진 및 지역 경제 활성화 파급효과]]></news4_title>
<news4><![CDATA[인허가와 건축 행정의 신속성은 도시의 투자 매력도와 직결되는 핵심 요소다.

평택시의 원스톱 민원 서비스 강화는 관내 창업을 준비하는 소상공인과 대규모 투자를 계획하는 기업들의 행정 소요 시간을 획기적으로 줄여준다. 적기에 이루어지는 인허가 처리는 민간 투자의 조기 실행을 유도하고, 지역 내 신규 일자리 창출과 상권 활성화로 이어져 지역 경제 전반에 긍정적인 파급효과를 불러일으킨다.]]></news4>
<news5_title><![CDATA[선제적 소통 행정으로 완성하는 시민 중심 민원 처리의 이정표]]></news5_title>
<news5><![CDATA[평택시의 민원봉사국 신설과 ‘베테랑팀’ 운영, 그리고 2027년 1월 도입될 ‘시장 직속 민원 플랫폼’은 단순한 조직 개편을 넘어 시정 운영의 패러다임을 시민 중심으로 대전환하는 핵심 축이다.

시민이 여러 부서를 찾아다니지 않도록 행정이 먼저 움직이고 책임을 다하는 이번 민원봉사국의 출범은, 사후 수습 위주의 소극적 행정에서 벗어나 선제적 소통과 협업을 실현하며 지방자치행정이 나아갈 가장 모범적인 시민 중심 행정의 이정표를 든든하게 완성하고 있다.]]></news5>
<news_epilog_info><![CDATA[]]></news_epilog_info>
<news_epilog_byline><![CDATA[NSP통신 김병관 기자(inspect1234k@nspna.com)]]></news_epilog_byline>
<news_epilog><![CDATA[ⓒ한국의 경제뉴스통신사 NSP통신·NSP TV. 무단전재-재배포 금지.]]></news_epilog>
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<image1_text><![CDATA[최원용 시장(왼쪽)과 시 관계자들이 신설된 ‘민원봉사국’ 집무실 및 민원실을 방문해 원스톱 민원 행정 운영 상황을 점검하고 환담을 나누고 있다.]]></image1_text>
<image2_text><![CDATA[평택시 관계자들이 신설된 ‘민원봉사국’ 집무실 및 민원실을 방문해 원스톱 민원 행정 운영 상황을 점검하고 환담을 나누고 있다.]]></image2_text>
<image3_text><![CDATA[신설된 평택시 민원봉사국 민원실 내부 전경.]]></image3_text>
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<image1_source><![CDATA[사진 = 평택시]]></image1_source>
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<writerName><![CDATA[김병관]]></writerName>
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