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<date>2026-11-05 10:33:37</date>
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<publishdate>2026-11-05 10:33:34</publishdate>
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<newsSubject><![CDATA[신한라이프, 소비자권익보호위에 외부 전문가 3명 위촉…보험 분쟁 심의 강화]]></newsSubject>
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<news_prolog><![CDATA[(서울=NSP통신) 정송이 기자 =]]></news_prolog>
<news1><![CDATA[신한라이프가 소비자권익보호위원회에 외부 전문가 3명을 위촉하고 보험금 분쟁 등 주요 소비자 민원에 대한 심의 체계를 강화한다. 법률·의료·소비자경제 분야 전문가를 참여시켜 분쟁 심의의 객관성과 전문성을 높이고 소비자 관점에서 사안을 검토하겠다는 취지다.

신한라이프는 보험 분쟁 사례에 대한 전문적인 심의를 위해 여치경 변호사, 김문영 성균관대 의과대학 교수, 이홍주 숙명여대 소비자경제학과 교수를 소비자권익보호위원회 외부 위원으로 위촉했다고 5일 밝혔다. 소비자권익보호가 고객 신뢰의 출발점인 만큼 고객 입장에서 문제를 살피고 해결 방안을 찾는 것이 중요하다는 게 회사 측 설명이다.

신한라이프는 주요 민원과 분쟁에 대한 공정한 판단 체계를 마련하기 위해 지난 7월 소비자권익보호위원회를 신설했다. 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)를 위원장으로 하는 이 위원회는 그동안 내부 위원을 중심으로 보험금 분쟁 등 소비자 권익 침해가 우려되거나 객관적이고 중립적인 판단이 필요한 사안을 검토해왔다.

외부 위원 3명은 앞으로 2년간 소비자보호 자문 역할과 함께 내부 위원과 동일한 심의·의결권을 갖고 활동한다. 신한라이프는 각 분야 전문가의 의견을 심의에 반영해 분쟁 검토의 전문성을 높이고 보험사 신뢰도 제고에도 기여할 것으로 보고 있다.]]></news1>
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<news_epilog_byline><![CDATA[NSP통신 정송이 기자(qu225577@nspna.com)]]></news_epilog_byline>
<news_epilog><![CDATA[ⓒ한국의 경제뉴스통신사 NSP통신·NSP TV. 무단전재-재배포 금지.]]></news_epilog>
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