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<date>2026-10-27 14:48:41</date>
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<registdate>2026-10-27 11:35:08</registdate>
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<publishdate>2026-10-27 14:48:38</publishdate>
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<newsSubject><![CDATA[LG유플러스 ‘U+one’ 서비스 1년…8월 MAU 약 610만명 기록]]></newsSubject>
<newsSummary><![CDATA[AI로 요금 조회·납부와 로밍 가입 지원…콘텐츠 채널 이용자 2배 증가]]></newsSummary>
<newsTag><![CDATA[LG유플러스(032640),U+one,통합고객플랫폼,MAU,콘텐츠]]></newsTag>
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<news_prolog><![CDATA[(서울=NSP통신) 이복현 기자 =]]></news_prolog>
<news1><![CDATA[LG유플러스(032640)의 통합 고객 플랫폼 ‘U+one’이 지난 8월 월간활성이용자 수(MAU) 최고치인 약 610만명을 기록했다.

27일 LG유플러스에 따르면 고객센터·멤버십 앱을 통합하기 전인 지난해 10월 약 508만명보다 약 102만명, 20.2% 증가했다.

U+one은 통신 업무에 멤버십 보상과 콘텐츠를 결합한 플랫폼이다. LG유플러스는 이용자 증가 배경으로 AI 기반 통신 업무 처리와 콘텐츠·보상 강화를 꼽았다.

‘AI검색’은 일상적인 질문으로 청구금액과 할인 내역, 미납 여부 등을 확인하고 요금 변동 원인을 안내한다. 최근에는 고객 확인을 거쳐 로밍 상품 추천·가입과 요금 조회·납부까지 대화로 처리하는 AI 에이전트 기능을 지원한다.

콘텐츠·보상 공간 ‘플러스’의 월 이용자는 서비스 시작 당시보다 2배 이상 늘었다. 플러스 이용 고객의 U+one 체류시간은 비이용 고객보다 5.3배 긴 것으로 나타났다.]]></news1>
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<news_epilog_byline><![CDATA[NSP통신 이복현 기자(bhlee2016@nspna.com)]]></news_epilog_byline>
<news_epilog><![CDATA[ⓒ한국의 경제뉴스통신사 NSP통신·NSP TV. 무단전재-재배포 금지.]]></news_epilog>
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<image1_text><![CDATA[LG유플러스 임직원들이 U+one 출시 1주년을 맞아 U+one 앱과 콘텐츠·보상 채널 ‘플러스’를 소개하는 모습.]]></image1_text>
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<writerName><![CDATA[이복현]]></writerName>
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