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<date>2026-10-20 16:20:56</date>
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<publishdate>2026-10-20 16:20:53</publishdate>
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<newsSubject><![CDATA[금융위, 옴부즈만 제6기 출범…소비자단체 인사 2명 합류]]></newsSubject>
<newsSummary><![CDATA[10년간 개선과제 333건 검토·162건 수용]]></newsSummary>
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<news_prolog><![CDATA[(서울=NSP통신) 유명환 기자 =]]></news_prolog>
<news1><![CDATA[금융당국의 규제와 소비자 보호제도를 외부에서 점검하는 금융위원회 옴부즈만 제6기가 출범했다.

20일 금융권에 따르면 금융위는 이날 정부서울청사에서 제6기 옴부즈만 위촉식을 열고 문미란 한국소비자단체협의회장을 위원장으로 외부 전문가 5명을 위촉했다. 위원 임기는 2년이다.

위원 구성은 업권별로 나뉜다. 은행업권은 김현수 부산대 법학전문대학원장 금융투자업권은 서준식 숭실대 경제학과 교수 보험업권은 정지연 한국소비자연맹 사무총장 소비자·중소업권은 주소현 이화여대 소비자학과 교수가 맡았다. 문 위원장과 정 위원 등 소비자단체 인사가 2명 포함된 점이 이번 구성의 특징이다.

옴부즈만은 2016년 2월 도입됐다. 불합리한 금융행정지도와 감독행정작용에 개선을 권고하고 금융회사의 고충과 소비자의 불편을 풀 제도 개선안을 제안하는 역할을 한다. 외부 전문가의 독립적이고 공정한 시각으로 당국 규제를 점검한다는 취지다.

성과는 수용률로 가늠된다. 출범 이후 지금까지 검토한 개선과제는 333건이며 이 가운데 일부 수용을 포함해 162건이 받아들여져 수용률은 48.6%다. 직전 제5기는 2024년 8월부터 올해 8월까지 40건을 검토해 14건을 수용했다.

5기 수용률은 35.0%로 역대 평균을 밑돈다. 1~4기만 보면 293건 중 148건을 수용해 50.5%로 절반을 넘었다. 5기 들어 권고가 당국에 받아들여지는 비율이 15.5%p 낮아진 셈이어서 6기에서는 소비자 목소리를 정책에 반영하는 실효성이 시험대에 오를 전망이다.

이억원 금융위원장은 위촉식에서 “인공지능(AI)·디지털 금융의 확산 등으로 금융환경이 빠르게 변화하면서 새로운 금융소비자 불편과 제도적 사각지대가 발생할 가능성이 커지고 있다”며 “독립적이고 객관적인 시각에서 이를 적시에 발굴하고 개선하는 옴부즈만의 역할이 그 어느 때보다 중요하다”고 강조했다. 

이어 “금융현장의 목소리에 귀 기울여 불합리한 규제와 관행을 개선할 수 있는 방안을 적극적으로 제안해 주시길 바란다”고 덧붙였다.]]></news1>
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<news_epilog_byline><![CDATA[NSP통신 유명환 기자(ymh7536@nspna.com)]]></news_epilog_byline>
<news_epilog><![CDATA[ⓒ한국의 경제뉴스통신사 NSP통신·NSP TV. 무단전재-재배포 금지.]]></news_epilog>
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