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<date>2026-10-12 15:09:53</date>
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<registdate>2026-10-12 14:52:03</registdate>
<modifydate>2026-10-12 15:06:30</modifydate>
<publishdate>2026-10-12 15:09:50</publishdate>
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<category1_name>정치/사회</category1_name>
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<newsSubject><![CDATA[소상공인 5개 단체, 쿠팡 접속 장애 사태 ‘실질 보상’ 촉구]]></newsSubject>
<newsSummary><![CDATA[소상공인연합회 등, 9일 발생한 쿠팡·쿠팡이츠 장애 관련 공동 성명
영업 손실 투명 산정 및 광고비 환불 등 전면적 피해 보상 요구]]></newsSummary>
<newsTag><![CDATA[소상공인연합회,쿠팡,먹통 사고,소상공인,영업 손실]]></newsTag>
<newsLinks><![CDATA[]]></newsLinks>
<news_prolog><![CDATA[(서울=NSP통신) 강은태 기자 =]]></news_prolog>
<news1><![CDATA[소상공인 단체들이 최근 발생한 쿠팡과 쿠팡이츠의 대규모 접속 장애 사태와 관련해 쿠팡 측의 진정성 있는 사과와 실질적인 피해 보상을 촉구하고 나섰다.

소상공인연합회(회장 송치영)와 전국상인연합회, 한국외식업중앙회, 한국프랜차이즈산업협회, 전국카페사장협동조합 등 5개 소상공인 단체는 지난 11일 공동성명서를 내고 지난 9일 자정부터 약 2시간 40분 동안 이어진 쿠팡 앱 및 물류센터 전산망 오류 사태가 단순한 불편을 넘어 소상공인의 생존권을 직접적으로 위협했다고 지적했다.]]></news1>
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<news2><![CDATA[이어 월간 활성 이용자 수 3000만 명을 상회하며 유통 및 외식업 생태계에서 압도적 지위를 차지하는 쿠팡이 플랫폼의 가장 기본 의무인 안정성 유지를 저버렸다고 비판했다.

이 5개 단체는 쿠팡에 ▲영업 손실 투명 산정 및 광고비 환불·기회비용 포함 전면적 피해 보상안 마련 ▲정확한 장애 원인·피해 범위 공개 및 비상시 위기 대응·소통 매뉴얼 구축 ▲상생협의체 등 소상공인 단체와의 진정성 있는 협의 수용 등을 강력히 촉구했다.]]></news2>
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<news_epilog_byline><![CDATA[NSP통신 강은태 기자(keepwatch@nspna.com)]]></news_epilog_byline>
<news_epilog><![CDATA[ⓒ한국의 경제뉴스통신사 NSP통신·NSP TV. 무단전재-재배포 금지.]]></news_epilog>
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<image1_text><![CDATA[쿠팡 접속 장애 관련 소상공인 5개 단체 공동 성명 개요]]></image1_text>
<image2_text><![CDATA[소상공인연합회 등 5개 단체 CI]]></image2_text>
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<image1_source><![CDATA[사진 = NSP통신]]></image1_source>
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