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<date>2026-10-06 14:34:57</date>
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<registdate>2026-10-06 13:50:04</registdate>
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<publishdate>2026-10-06 14:34:54</publishdate>
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<newsSubject><![CDATA[KT·LG유플러스, 챗GPT로 요금제 탐색 확대…대화형 고객 접점 구축]]></newsSubject>
<newsSummary><![CDATA[공식 상품정보 연동해 요금·보상 안내…홈페이지·앱 밖으로 서비스 확장]]></newsSummary>
<newsTag><![CDATA[KT(030200),LG유플러스(032640),챗GPT 플러그인,공식상품정보연동,통신요금제탐색서비스]]></newsTag>
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<news_prolog><![CDATA[(서울=NSP통신) 이복현 기자 =]]></news_prolog>
<news1><![CDATA[KT(030200)와 LG유플러스(032640)가 공식 상품정보를 연동한 챗GPT 플러그인으로 통신 요금제 탐색 서비스를 제공한다.

고객은 AI 대화창에서 원하는 조건을 제시하고, 양사의 공식 정보를 바탕으로 요금과 보상을 확인할 수 있다.

KT는 6일 무선 요금제와 인터넷·IPTV 등 유선상품을 탐색하는 플러그인을 선보였다. 고객은 연령과 데이터 이용량, 선호 보상 등을 자연어로 질문해 관련 상품을 찾고 주요 보상을 비교할 수 있다.

KT는 향후 클로드 등 다른 AI 플랫폼으로 연동을 확대할 계획이다. 고객의 실제 이용정보와 연결한 요금조회·멤버십 등 개인화 서비스도 단계적으로 제공할 예정이다.

LG유플러스는 지난 9월 16일 온라인 전용 요금제 ‘너겟’의 상품과 보상을 확인하는 ‘유플러스’ 플러그인을 선보였다. 너겟 홈페이지의 상품정보를 기반으로 데이터 제공량과 월 이용요금 등을 안내하며, 본인확인과 가입 신청은 공식 홈페이지에서 진행한다.

LG유플러스는 이달 안에 가입 유형과 유심 종류, 개통 방식 등을 선택하는 기능을 추가하고, 향후 통합요금제까지 탐색 범위를 넓힐 계획이다.

양사는 고객이 일상적으로 사용하는 AI 플랫폼을 상품 탐색 창구로 활용하며, 홈페이지와 앱 중심의 고객 접점을 대화형 서비스로 확대하고 있다.]]></news1>
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<news_epilog_byline><![CDATA[NSP통신 이복현 기자(bhlee2016@nspna.com)]]></news_epilog_byline>
<news_epilog><![CDATA[ⓒ한국의 경제뉴스통신사 NSP통신·NSP TV. 무단전재-재배포 금지.]]></news_epilog>
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<image1_text><![CDATA[KT가 무선 요금제와 인터넷·IPTV 등 유선상품을 탐색하는 플러그인을 선보였다.]]></image1_text>
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<writerName><![CDATA[이복현]]></writerName>
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