<?xml version="1.0" encoding='utf-8' ?>
<nspnews type="text">
<version>v8.0</version>
<date>2026-05-18 11:48:14</date>
<action>I</action>
<registdate>2026-05-18 11:20:59</registdate>
<modifydate>2026-05-18 11:26:04</modifydate>
<publishdate>2026-05-18 11:48:05</publishdate>
<embargo>N</embargo>
<newsid>813421</newsid>
<orgid></orgid>
<language>KR</language>
<category1>19</category1>
<category2>1904</category2>
<category1_name>정치/사회</category1_name>
<category2_name>사회/단체</category2_name>
<statusID>1</statusID>
<saleID>N</saleID>
<formatID>1</formatID>
<typeID>7</typeID>
<newsSubject><![CDATA[광양시, 생애복지플랫폼 3.0 본격화…AI 기반 맞춤복지 강화]]></newsSubject>
<newsSummary><![CDATA[복지정책 430종 확대 추진…통합 콜센터·디지털 행정서비스 고도화
‘MY광양’ 앱 기능 전면적 확충…민관 협력 돌봄체계 강화]]></newsSummary>
<newsTag><![CDATA[광양시,생애복지플랫폼,복지정책 430종,AI 기반 행정서비스,통합 콜센터]]></newsTag>
<newsLinks><![CDATA[]]></newsLinks>
<news_prolog><![CDATA[(전남=NSP통신) 김성철 기자 =]]></news_prolog>
<news1><![CDATA[광양시가 시민 생애주기별 맞춤형 복지 강화를 위해 ‘생애복지플랫폼 3.0’ 구축에 본격 착수했다.

광양시는 저출생과 고령화, 지방소멸 위기에 대응하기 위해 추진해 온 ‘생애복지플랫폼 2.0’ 사업을 최근 완료하고 AI·디지털 기반 행정서비스 확대와 복지체계 고도화를 중심으로 한 3.0 단계 사업을 본격 추진한다고 밝혔다.

생애복지플랫폼은 태아기부터 노년기까지 시민의 전 생애주기에 맞춘 복지정책을 통합 지원하는 광양형 복지 시스템이다. 시는 지난 2022년부터 단계별 사업을 추진해 현재 400종의 복지정책 체계를 구축했다.

그동안 시는 공공심야 달빛어린이병원 운영, 태아 정밀건강검진비 지원, 24시 열린어린이집 운영, 아빠 육아휴직 장려금 지원, 어린이 중증환자 교통비 지원, 다태아 안심단체보험 가입, 난임부부 지원 확대, 대학생 생활비 장학금 지원, 65세 이상 시내버스 무료 이용 등 다양한 신규 복지정책을 도입해왔다.

또 전국 첫 통합행정플랫폼인 ‘MY광양’ 앱을 구축해 시민들이 복지정책과 행정서비스를 한눈에 확인하고 신청할 수 있도록 했으며 행정서비스 종합안내 전자책도 제작·배포해 접근성을 높였다.

광양시는 생애복지플랫폼 구축 이후 4년 연속 인구 증가세를 기록했으며 복지·안전서비스 개선 행정안전부 장관 표창과 적극행정 유공 전남도지사 표창, 가족정책 유공 국무총리 표창 등을 수상하는 성과를 거뒀다고 설명했다.

시는 3.0 단계에서 복지정책을 기존 400종에서 430종까지 확대할 계획이다. 출산·양육·보육 연계 정책을 비롯해 아동·청소년 교육 지원, 청년·신혼부부 생활안정, 중장년 재도약, 고령층 돌봄·의료 지원 등 생애주기별 맞춤형 정책을 강화할 방침이다.

디지털 행정서비스 고도화도 추진된다. 광양시는 ‘MY광양’ 앱에 맞춤형 정책 추천 AI 비서와 24시간 생성형 AI 챗봇, 온라인 행정서비스 신청 확대, 첨부서류 간소화 기능 등을 추가할 예정이다. 현재 108종인 온라인 신청 서비스는 200종까지 확대된다.

이와 함께 독서포인트제와 생애주기별 안전교육 기능 등 신규 서비스도 도입해 시민 편의성을 높일 계획이다. 사업 추진을 위해 특별교부세 2500만 원과 국비 6000만 원도 확보했다.

시는 복지·보건·교육·문화 서비스를 통합 안내하는 원스톱 통합 콜센터도 운영한다. 통합 콜센터는 복지정책 상담과 신청 절차 안내, 담당부서 연계, 반복 민원 응대 등을 맡게 된다.

특히 디지털 활용이 어려운 고령층과 정보 취약계층을 위해 전화 기반 상담 기능을 강화하고, 상담 데이터를 분석해 시민 수요를 정책 개선에 반영할 계획이다.

아울러 의료기관과 복지기관, 자원봉사단체 등과 협력한 민관 연계형 통합지원 시스템도 강화한다. 위기가구 발굴과 긴급지원 체계를 확대하고 지역사회 중심의 통합 돌봄 및 안전관리 체계 구축도 추진할 예정이다.

광양시 관계자는 “복지와 행정, 디지털 서비스를 연계한 생애복지플랫폼 3.0을 통해 시민이 체감할 수 있는 맞춤형 복지서비스를 지속 확대해 나가겠다”고 말했다.]]></news1>
<news2_title><![CDATA[]]></news2_title>
<news2><![CDATA[]]></news2>
<news3><![CDATA[]]></news3>
<news4_title><![CDATA[]]></news4_title>
<news4><![CDATA[]]></news4>
<news5_title><![CDATA[]]></news5_title>
<news5><![CDATA[]]></news5>
<news_epilog_info><![CDATA[]]></news_epilog_info>
<news_epilog_byline><![CDATA[NSP통신 김성철 기자(kim7777@nspna.com)]]></news_epilog_byline>
<news_epilog><![CDATA[ⓒ한국의 경제뉴스통신사 NSP통신·NSP TV. 무단전재-재배포 금지.]]></news_epilog>
<imageL><![CDATA[https://file.nspna.com/news/2026/05/18/20260518112604_813421_0.jpg]]></imageL>
<imageP><![CDATA[https://file.nspna.com/news/2026/05/18/photo_20260518112604_813421_0.jpg]]></imageP>
<image1><![CDATA[https://file.nspna.com/news/2026/05/18/20260518112604_813421_1.jpg]]></image1>
<image2><![CDATA[]]></image2>
<image3><![CDATA[]]></image3>
<image4><![CDATA[]]></image4>
<image5><![CDATA[]]></image5>
<image1_place><![CDATA[c]]></image1_place>
<image2_place><![CDATA[c]]></image2_place>
<image3_place><![CDATA[c]]></image3_place>
<image4_place><![CDATA[c]]></image4_place>
<image5_place><![CDATA[c]]></image5_place>
<image1_text><![CDATA[‘생애복지플랫폼 3.0’ 고도화 홍보 포스터]]></image1_text>
<image2_text><![CDATA[]]></image2_text>
<image3_text><![CDATA[]]></image3_text>
<image4_text><![CDATA[]]></image4_text>
<image5_text><![CDATA[]]></image5_text>
<image1_source><![CDATA[이미지 = 광양시청]]></image1_source>
<image2_source><![CDATA[]]></image2_source>
<image3_source><![CDATA[]]></image3_source>
<image4_source><![CDATA[]]></image4_source>
<image5_source><![CDATA[]]></image5_source>
<vodSite><![CDATA[]]></vodSite>
<vodID><![CDATA[]]></vodID>
<vodTitle><![CDATA[]]></vodTitle>
<vodWidth><![CDATA[]]></vodWidth>
<vodHeight><![CDATA[]]></vodHeight>
<advertorial><![CDATA[]]></advertorial>
<location><![CDATA[전남]]></location>
<teamID>204</teamID>
<teamName><![CDATA[광주/전남]]></teamName>
<writerID>kim7777</writerID>
<writerName><![CDATA[김성철]]></writerName>
<writerTitle><![CDATA[기자]]></writerTitle>
<writerEmail><![CDATA[kim7777@nspna.com]]></writerEmail>
<writerID2></writerID2>
<writerName2><![CDATA[]]></writerName2>
<writerTitle2><![CDATA[]]></writerTitle2>
<writerEmail2><![CDATA[]]></writerEmail2>
<writerID3></writerID3>
<writerName3><![CDATA[]]></writerName3>
<writerTitle3><![CDATA[]]></writerTitle3>
<writerEmail3><![CDATA[]]></writerEmail3>
</nspnews>
