<?xml version="1.0" encoding='utf-8' ?>
<nspnews type="text">
<version>v8.0</version>
<date>2026-03-10 17:55:07</date>
<action>I</action>
<registdate>2026-03-10 15:56:20</registdate>
<modifydate>2026-03-10 17:54:31</modifydate>
<publishdate>2026-03-10 17:55:01</publishdate>
<embargo>N</embargo>
<newsid>805683</newsid>
<orgid></orgid>
<language>KR</language>
<category1>12</category1>
<category2>1201</category2>
<category1_name>금융/증권</category1_name>
<category2_name>금융</category2_name>
<statusID>1</statusID>
<saleID>N</saleID>
<formatID>1</formatID>
<typeID>3</typeID>
<newsSubject><![CDATA[[사진속 이야기] ‘참소리’ 이름에 담긴 iM뱅크 ‘고객 소통의 진심’]]></newsSubject>
<newsSummary><![CDATA[]]></newsSummary>
<newsTag><![CDATA[DGB금융지주(139130),고객자문단,패널,발대식,iM참소리자문단]]></newsTag>
<newsLinks><![CDATA[]]></newsLinks>
<news_prolog><![CDATA[(경북=NSP통신) 김대원 기자 =]]></news_prolog>
<news1><![CDATA[iM뱅크((139130)가 13년째 운영하는 ‘참소리자문단’ 출범 모습이 한 장의 기록으로 남았다. 

10일 iM뱅크 대구 수성동 본점에서는 ‘참소리자문단’ 발대식이 열렸다. 이번 자문단 발대식은 시중은행 전환 3년차에 고객 목소리를 최우선 경영으로 내세운 iM뱅크의 선택을 보여준다.
​
자문단의 이름자 ‘참소리’는 ‘올바르고 진실된 것’을 뜻한다. 이 이름은 우연하게 지어지지 않았다. 

은행 측에 따르면 지난 2014년 자문단 첫 발족 이후 대학생·MZ·주부·자영업자 등 11명의 패널이 참여해 오고 있다. 이들은 신상품 기획부터 불만 개선까지 고객 시각 모니터링을 맡아 은행과 고객의 소리를 연결하는 참 소통을 위한 가교역할을 해오고 있다. 자문단의 활약은 과거 모바일 운전면허증 도입, 시각장애인 음성지원 등 실제 업무 변화를 이끌었다. 따라서 iM뱅크가 공개한 ‘참소리자문단’의 발대식 사진은 은행의 ‘고객 중심’ 약속 상징과도 같아 보인다.

특히 이 사진에 담긴 박은숙 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)와 패널의 모습들은 시기적으로 시사하는 바가 크다. IM뱅크가 시중은행 전환 후 첫 본격 자문단이라는 점과 금융소비자 보호를 넘어 권익 증진까지 역할 확대를 예고했기 때문이다.
​
참소리자문단은 앞으로 iM뱅크 고객 대표로서 금융소비자 권익증진을 위한 활동과 대고객 소통창구 역할 수행을 적극적으로 할 예정이다. 또한 iM뱅크는 이를 통해 고객중심 이미지가 강화될 것으로 예상된다.]]></news1>
<news2_title><![CDATA[]]></news2_title>
<news2><![CDATA[​]]></news2>
<news3><![CDATA[]]></news3>
<news4_title><![CDATA[]]></news4_title>
<news4><![CDATA[]]></news4>
<news5_title><![CDATA[]]></news5_title>
<news5><![CDATA[]]></news5>
<news_epilog_info><![CDATA[]]></news_epilog_info>
<news_epilog_byline><![CDATA[NSP통신 김대원 기자(won020709@nspna.com)]]></news_epilog_byline>
<news_epilog><![CDATA[ⓒ한국의 경제뉴스통신사 NSP통신·NSP TV. 무단전재-재배포 금지.]]></news_epilog>
<imageL><![CDATA[https://file.nspna.com/news/2026/03/10/20260310155837_805683_0.jpg]]></imageL>
<imageP><![CDATA[https://file.nspna.com/news/2026/03/10/photo_20260310155837_805683_0.jpg]]></imageP>
<image1><![CDATA[https://file.nspna.com/news/2026/03/10/20260310155837_805683_1.jpg]]></image1>
<image2><![CDATA[]]></image2>
<image3><![CDATA[]]></image3>
<image4><![CDATA[]]></image4>
<image5><![CDATA[]]></image5>
<image1_place><![CDATA[c]]></image1_place>
<image2_place><![CDATA[c]]></image2_place>
<image3_place><![CDATA[c]]></image3_place>
<image4_place><![CDATA[c]]></image4_place>
<image5_place><![CDATA[c]]></image5_place>
<image1_text><![CDATA[iM뱅크는 10일 수성동 본점에서 금융소비자 보호 강화 및 고객중심 경영을 위해 운영하는 ‘iM 참소리자문단’의 2026년 발대식을 개최했다.]]></image1_text>
<image2_text><![CDATA[]]></image2_text>
<image3_text><![CDATA[]]></image3_text>
<image4_text><![CDATA[]]></image4_text>
<image5_text><![CDATA[]]></image5_text>
<image1_source><![CDATA[사진 = DGB대구은행]]></image1_source>
<image2_source><![CDATA[]]></image2_source>
<image3_source><![CDATA[]]></image3_source>
<image4_source><![CDATA[]]></image4_source>
<image5_source><![CDATA[]]></image5_source>
<vodSite><![CDATA[]]></vodSite>
<vodID><![CDATA[]]></vodID>
<vodTitle><![CDATA[]]></vodTitle>
<vodWidth><![CDATA[]]></vodWidth>
<vodHeight><![CDATA[]]></vodHeight>
<advertorial><![CDATA[]]></advertorial>
<location><![CDATA[경북]]></location>
<teamID>202</teamID>
<teamName><![CDATA[대구/경북]]></teamName>
<writerID>won020709</writerID>
<writerName><![CDATA[김대원]]></writerName>
<writerTitle><![CDATA[기자]]></writerTitle>
<writerEmail><![CDATA[won020709@nspna.com]]></writerEmail>
<writerID2></writerID2>
<writerName2><![CDATA[]]></writerName2>
<writerTitle2><![CDATA[]]></writerTitle2>
<writerEmail2><![CDATA[]]></writerEmail2>
<writerID3></writerID3>
<writerName3><![CDATA[]]></writerName3>
<writerTitle3><![CDATA[]]></writerTitle3>
<writerEmail3><![CDATA[]]></writerEmail3>
</nspnews>
