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<date>2026-01-27 19:52:21</date>
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<registdate>2026-01-27 18:51:08</registdate>
<modifydate>2026-01-27 18:54:25</modifydate>
<publishdate>2026-01-27 19:52:16</publishdate>
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<newsSubject><![CDATA[경산시, 악성 민원 대응팀(TF) 구성·운영]]></newsSubject>
<newsSummary><![CDATA[안전한 민원환경 조성을 위한 대응 체계 강화]]></newsSummary>
<newsTag><![CDATA[경산시,조현일시장,악성민원,출입제한,정신건강관리]]></newsTag>
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<news_prolog><![CDATA[(경북=NSP통신) 김대원 기자 =]]></news_prolog>
<news1><![CDATA[경산시(시장 조현일)는 민원인의 위법행위에 체계적으로 대응하고 민원 담당자의 안전을 보호하기 위해 ‘악성 민원 대응팀(TF)’을 구성하고 운영한다.

이번에 구성된 대응팀은 부시장을 단장, 행정지원국장이 부단장이 되어 총 4개 반 12명으로 편성됐으며 민원 담당자 보호를 위한 종합대책 수립, 법적 지원, 조사, 피해 지원 등 전문적인 대응을 수행할 계획이다. 

대응팀은 4개 반으로 구성되어 부서 간 협업 체계를 통해 역할을 수행한다. ▲총괄반(새마을 민원과)은 대응팀 운영 전반 관리 및 민원 공무원 보호 종합대책 수립 ▲법적 지원반(기획예산과)은 소송 등 법률 자문 및 법적 대응 비용 지원 ▲조사반(감사담당관)은 민원 사항을 파악 ▲피해지원반(총무과, 방문진료과)은 인사 고충, 의료비 및 심리상담 지원 등 사후관리를 담당한다. 

그동안 경산시는 민원 담당자 보호를 위해 ▲민원전화 전수 녹음 및 1회당 전화 면담 권장 시간 설정·운영 ▲민원 처리 담당자 휴대용 보호장비 운영 ▲특이 민원 퇴거 조치 및 일시적 출입제한 시행 ▲민원 공무원 사기진작 및 힐링 프로그램 제공 등 다양한 보호 대책을 지속적으로 추진해 왔다. 

앞으로 경산시는 기존 보호 대책보다 한 단계 발전된 대응팀 운영을 통해 보다 적극적으로 민원 담당자를 보호하고 친절 교육 등 민원 서비스 향상에도 노력해 시민, 민원 담당자 모두가 행복한 안전한 민원실 만들기에 노력할 예정이다.]]></news1>
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<news_epilog_byline><![CDATA[NSP통신 김대원 기자(won020709@nspna.com)]]></news_epilog_byline>
<news_epilog><![CDATA[ⓒ한국의 경제뉴스통신사 NSP통신·NSP TV. 무단전재-재배포 금지.]]></news_epilog>
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<image1_text><![CDATA[경산시는 민원인의 위법행위에 체계적으로 대응하고 민원 담당자의 안전을 보호하기 위해 ‘악성 민원 대응팀(TF)’을 구성하고 운영한다.]]></image1_text>
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