<?xml version="1.0" encoding='utf-8' ?>
<nspnews type="text">
<version>v8.0</version>
<date>2026-01-07 09:08:57</date>
<action>I</action>
<registdate>2026-01-07 08:39:09</registdate>
<modifydate>2026-01-07 09:08:18</modifydate>
<publishdate>2026-01-07 09:08:51</publishdate>
<embargo>N</embargo>
<newsid>796339</newsid>
<orgid></orgid>
<language>KR</language>
<category1>19</category1>
<category2>1903</category2>
<category1_name>정치/사회</category1_name>
<category2_name>지자체/정당</category2_name>
<statusID>1</statusID>
<saleID>N</saleID>
<formatID>1</formatID>
<typeID>7</typeID>
<newsSubject><![CDATA[이재준 수원시장, “민원 분류해 체계적 효율적 처리하라”]]></newsSubject>
<newsSummary><![CDATA[“수원시에서 처리할 수 없는 민원은 왜 처리할 수 없는지 시민이 납득할 수 있게 명확히 설명해야”]]></newsSummary>
<newsTag><![CDATA[수원시민원처리,수원시민원관리,수원시새빛만남,수원시민원응대,수원시민원접수]]></newsTag>
<newsLinks><![CDATA[]]></newsLinks>
<news_prolog><![CDATA[(경기=NSP통신) 조현철 기자 =]]></news_prolog>
<news1><![CDATA[이재준 경기 수원시장이 “모든 민원을 유형별로 분류하고 체계적으로 분석해 효율적으로 처리하라”고 당부했다.

6일 시청 상황실에서 열린 ‘2025 새빛만남 건의사항 추진 상황 보고회’를 주재한 이 시장은 “새빛만남, ‘폭싹 속았수다! 시민의 민원함’ 등 민원창구에서 제기된 다양한 민원을 분류하고 정리하고 분석해 민원인이 만족할 수 있도록 효율적으로 처리해야 한다”면서 “민원을 처리할 수 있는지 없는지 언제까지 처리할 수 있는지 정확하게 안내해야 한다”고 강조했다.

보고회에서는 ‘2025 새빛만남’에서 나온 시민들의 건의 사항 접수·처리 현황을 실·국별로 보고했다. 2025 새빛만남에서 나온 건의 사항은 총 468건이었고 411건이 처리 완료·추진 중이다.

이 시장은 지난해 9월 8일부터 12월 4일까지 모든 동(44개)을 방문해 ‘2025 새빛만남- 수원, 마음을 듣다’를 열고 시민들을 만났다. 시정 계획, 각 동의 마을 계획을 소개하고 주민들과 대화를 나눴다. 정해진 질문 내용이나 형식 없이 주민이 질문하면 이 시장이 바로 답하고 질문과 관련된 부서의 실·국장이 보충 답변을 했다.

주민들의 건의 사항 중 신속하게 처리할 수 있는 사안은 즉시 해결해 결과를 안내했다. 예산·설계·법령 검토 등이 필요한 중장기 과제는 로드맵을 마련해 단계적으로 추진하고 있다. 민원을 제기한 시민에게는 민원 처리 과정을 지속해서 안내한다.

이재준 수원시장은 “수원시에서 처리할 수 없는 민원은 왜 처리할 수 없는지 시민이 납득할 수 있게 명확히 설명해야 한다”며 “그렇게 해야 민원인이 이해를 해 주신다”고 말했다.

이어 “불법 주정차, 쓰레기 불법 투기, 불법 현수막과 같은 반복 민원에 어떻게 대응할지 고민해야 한다”며 “반복 민원이 될 가능성이 있는 민원은 해결 여부를 주기적으로 점검하고 근본적으로 해결할 수 있는 대책을 마련하라”고 당부했다.

시는 새빛만남 건의 사항 점검 보고회를 분기별로 열어 부서별 건의 사항 처리 현황을 점검할 예정이다. 처리 중인 건의사항은 단계별 처리 현황을 시민에게 지속해서 안내한다. 또 건의 사항과 관련된 현장을 지속해서 점검할 계획이다.]]></news1>
<news2_title><![CDATA[]]></news2_title>
<news2><![CDATA[]]></news2>
<news3><![CDATA[]]></news3>
<news4_title><![CDATA[]]></news4_title>
<news4><![CDATA[]]></news4>
<news5_title><![CDATA[]]></news5_title>
<news5><![CDATA[]]></news5>
<news_epilog_info><![CDATA[]]></news_epilog_info>
<news_epilog_byline><![CDATA[NSP통신 조현철 기자(hc1004jo@nspna.com)]]></news_epilog_byline>
<news_epilog><![CDATA[ⓒ한국의 경제뉴스통신사 NSP통신·NSP TV. 무단전재-재배포 및 AI학습 이용 금지.]]></news_epilog>
<imageL><![CDATA[https://file.nspna.com/news/2026/01/07/20260107084023_796339_0.jpg]]></imageL>
<imageP><![CDATA[https://file.nspna.com/news/2026/01/07/photo_20260107084023_796339_0.jpg]]></imageP>
<image1><![CDATA[https://file.nspna.com/news/2026/01/07/20260107084023_796339_1.jpg]]></image1>
<image2><![CDATA[]]></image2>
<image3><![CDATA[]]></image3>
<image4><![CDATA[]]></image4>
<image5><![CDATA[]]></image5>
<image1_place><![CDATA[c]]></image1_place>
<image2_place><![CDATA[c]]></image2_place>
<image3_place><![CDATA[c]]></image3_place>
<image4_place><![CDATA[c]]></image4_place>
<image5_place><![CDATA[c]]></image5_place>
<image1_text><![CDATA[6일 이재준 수원시장이 ‘2025 새빛만남 건의사항 추진 상황 보고회’에서 발언을 하는 모습.]]></image1_text>
<image2_text><![CDATA[]]></image2_text>
<image3_text><![CDATA[]]></image3_text>
<image4_text><![CDATA[]]></image4_text>
<image5_text><![CDATA[]]></image5_text>
<image1_source><![CDATA[사진 = 수원시]]></image1_source>
<image2_source><![CDATA[]]></image2_source>
<image3_source><![CDATA[]]></image3_source>
<image4_source><![CDATA[]]></image4_source>
<image5_source><![CDATA[]]></image5_source>
<vodSite><![CDATA[]]></vodSite>
<vodID><![CDATA[]]></vodID>
<vodTitle><![CDATA[]]></vodTitle>
<vodWidth><![CDATA[]]></vodWidth>
<vodHeight><![CDATA[]]></vodHeight>
<advertorial><![CDATA[]]></advertorial>
<location><![CDATA[경기]]></location>
<teamID>208</teamID>
<teamName><![CDATA[경기남부]]></teamName>
<writerID>hc1004jo</writerID>
<writerName><![CDATA[조현철]]></writerName>
<writerTitle><![CDATA[기자]]></writerTitle>
<writerEmail><![CDATA[hc1004jo@nspna.com]]></writerEmail>
<writerID2></writerID2>
<writerName2><![CDATA[]]></writerName2>
<writerTitle2><![CDATA[]]></writerTitle2>
<writerEmail2><![CDATA[]]></writerEmail2>
<writerID3></writerID3>
<writerName3><![CDATA[]]></writerName3>
<writerTitle3><![CDATA[]]></writerTitle3>
<writerEmail3><![CDATA[]]></writerEmail3>
</nspnews>
