<?xml version="1.0" encoding='utf-8' ?>
<nspnews type="text">
<version>v8.0</version>
<date>2023-08-17 16:50:58</date>
<action>I</action>
<registdate>2023-08-17 16:10:08</registdate>
<modifydate>2023-08-17 16:12:50</modifydate>
<publishdate>2023-08-17 16:50:54</publishdate>
<embargo>N</embargo>
<newsid>653791</newsid>
<orgid></orgid>
<language>KR</language>
<category1>19</category1>
<category2>1903</category2>
<category1_name>정치/사회</category1_name>
<category2_name>지자체/정당</category2_name>
<statusID>1</statusID>
<saleID>N</saleID>
<formatID>1</formatID>
<typeID>7</typeID>
<newsSubject><![CDATA[군산시, 폭행·폭언 등 특이민원 발생상황 대비 모의훈련 실시]]></newsSubject>
<newsSummary><![CDATA[]]></newsSummary>
<newsTag><![CDATA[군산시,특이민원,폭언,폭행,2차 피해]]></newsTag>
<newsLinks><![CDATA[]]></newsLinks>
<news_prolog><![CDATA[(전북=NSP통신) 김광석 기자 =]]></news_prolog>
<news1><![CDATA[전북 군산시는 지난 14~17일 군산시청 및 27개 읍·면·동 민원실에서 개별 보안업체와 합동으로 폭행, 폭언 등의 특이민원 발생상황 대비 모의훈련을 실시했다고 밝혔다. 

상반기 경찰과의 합동훈련에 이어 개별 보안업체와의 협력체계 구축을 위해 시행된 이번 훈련은 폭행·폭언 등 특이민원으로부터 방문 민원인과 민원담당 공무원의 2차 피해를 예방하고, 비상상황 발생 시 현장 대응능력을 향상 시키기 위해 마련됐다. 

훈련은 실제상황을 가정해 실시됐으며 특이민원 응대 매뉴얼에 따라 민원인 폭언 발생, 폭언 중단요청 및 진정 유도, 상급자 적극 개입, 안전요원 호출 및 민원인 제지, 피해 공무원 격리와 방문 민원인 대피, 안전요원에게 특이민원인 인계 순으로 진행했다. 

박현자 열린민원과장은 “해마다 특이민원이 증가하고 있는 상황에서 이번 모의훈련을 통해 실제 비상 상황 시 신속한 대처를 할 수 있는 현장 대응능력이 향상됐다”며 “앞으로도 안전한 민원 환경 조성에 힘쓰고 서로 존중하는 문화를 만들어 모두가 만족할 수 있는 민원 서비스 제공을 위해 노력하겠다”고 말했다.]]></news1>
<news2_title><![CDATA[]]></news2_title>
<news2><![CDATA[]]></news2>
<news3_title><![CDATA[]]></news3_title>
<news3><![CDATA[]]></news3>
<news4_title><![CDATA[]]></news4_title>
<news4><![CDATA[]]></news4>
<news5_title><![CDATA[]]></news5_title>
<news5><![CDATA[]]></news5>
<news_epilog_info><![CDATA[]]></news_epilog_info>
<news_epilog_byline><![CDATA[NSP통신 김광석 기자(nspks@nspna.com)]]></news_epilog_byline>
<news_epilog><![CDATA[ⓒ한국의 경제뉴스통신사 NSP통신·NSP TV. 무단전재-재배포 금지.]]></news_epilog>
<imageL><![CDATA[https://file.nspna.com/news/2023/08/17/20230817161206_653791_0.jpg]]></imageL>
<imageP><![CDATA[https://file.nspna.com/news/2023/08/17/photo_20230817161206_653791_0.jpg]]></imageP>
<image1><![CDATA[https://file.nspna.com/news/2023/08/17/20230817161206_653791_1.jpg]]></image1>
<image2><![CDATA[]]></image2>
<image3><![CDATA[]]></image3>
<image4><![CDATA[]]></image4>
<image5><![CDATA[]]></image5>
<image1_place><![CDATA[c]]></image1_place>
<image2_place><![CDATA[c]]></image2_place>
<image3_place><![CDATA[c]]></image3_place>
<image4_place><![CDATA[c]]></image4_place>
<image5_place><![CDATA[c]]></image5_place>
<image1_text><![CDATA[]]></image1_text>
<image2_text><![CDATA[]]></image2_text>
<image3_text><![CDATA[]]></image3_text>
<image4_text><![CDATA[]]></image4_text>
<image5_text><![CDATA[]]></image5_text>
<image1_source><![CDATA[]]></image1_source>
<image2_source><![CDATA[]]></image2_source>
<image3_source><![CDATA[]]></image3_source>
<image4_source><![CDATA[]]></image4_source>
<image5_source><![CDATA[]]></image5_source>
<vodSite><![CDATA[]]></vodSite>
<vodID><![CDATA[]]></vodID>
<vodTitle><![CDATA[]]></vodTitle>
<vodWidth><![CDATA[]]></vodWidth>
<vodHeight><![CDATA[]]></vodHeight>
<advertorial><![CDATA[]]></advertorial>
<location><![CDATA[전북]]></location>
<teamID>212</teamID>
<teamName><![CDATA[전북]]></teamName>
<writerID>nspks</writerID>
<writerName><![CDATA[김광석]]></writerName>
<writerTitle><![CDATA[기자]]></writerTitle>
<writerEmail><![CDATA[nspks@nspna.com]]></writerEmail>
<writerID2></writerID2>
<writerName2><![CDATA[]]></writerName2>
<writerTitle2><![CDATA[]]></writerTitle2>
<writerEmail2><![CDATA[]]></writerEmail2>
<writerID3></writerID3>
<writerName3><![CDATA[]]></writerName3>
<writerTitle3><![CDATA[]]></writerTitle3>
<writerEmail3><![CDATA[]]></writerEmail3>
</nspnews>
